El JW Marriott Cancun Resort & Spa, galardonado con el premio AAA Five Diamond, se encuentra en el corazón de la Zona Hotelera frente a las aguas turquesas del Caribe. Este lujoso resort de 5 estrellas ofrece amenidades exclusivas que incluyen alojamiento espacioso, restaurantes internacionales y un spa inspirado en la cultura maya.
Habitaciones con vista
Las habitaciones del Marriott cuentan con balcones privados con vistas al mar y decoración en tonos arena. Las suites JW disponen de área de estar y mobiliario de lujo, mientras que las habitaciones de nivel Club 91 ofrecen servicios especializados como acceso al Lounge Club con cinco presentaciones diarias de alimentos y bebidas.
Experiencias gastronómicas únicas
El resort cuenta con tres restaurantes internacionales que sirven cocina tailandesa, italiana y española. El JW Lobby Bar destaca por su ambiente contemporáneo, decoración única y su exclusivo menú de 150 Margaritas, mientras que en Gustino Italian Grill los huéspedes disfrutan de pasta casera, pizzas recién horneadas y cortes selectos de carne.
Instalaciones de bienestar
Los huéspedes pueden refrescarse en varias piscinas, incluyendo una infinity pool con vistas incomparables. El JW Marriott cuenta con un exclusivo spa Sens-yah de 3251.5 m² inspirado en la cultura maya, que ofrece revitalización espiritual para cuerpo y mente con tratamientos exclusivos, piscina cubierta climatizada, salas de vapor, jacuzzis y canchas de tenis.
Ubicación privilegiada
El JW Marriott Cancun Resort & Spa está ubicado en la Zona Hotelera, a pocos pasos del Museo Subacuático de Cancún, Playa Cancún y la Torre Escénica. Los huéspedes pueden explorar la Zona Arqueológica El Rey, Playa Delfines, Playa Marlín y La Isla, todos situados a corta distancia del hotel.
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El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Habitación Deluxe con Cama King
3 personas
43 m²
1 Сama grande
Ducha
Cafetera
detalles de la habitación
Habitación Doble Deluxe
2 personas
43 m²
Сamas dobles
Ducha
Cafetera
detalles de la habitación
Suite Junior de Lujo
4 personas
73 m²
1 Cama Grande y 1 Sofá cama
Ducha
Cafetera
detalles de la habitación
Suite Grand con Vistas al Océano de 1 Dormitorio
2 personas
86 m²
1 Cama Grande y 1 Sofá cama
Ducha
Cafetera
detalles de la habitación
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Centro de la ciudad
Cancún
11.1
km
Aeropuerto
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN)
17.9
km
Aeropuerto Nacional de Isla Mujeres (ISJ)
32.0
km
Servicios
El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables
Experiencia de Spa Inigualable
“Tuve la suerte de disfrutar de los servicios del spa y puedo decir que fue una experiencia maravillosa. Desde el momento en que entré, la atención fue excepcional. Los masajes que recibí fueron de primera calidad, gracias a terapeutas profesionales que me dejaron completamente relajada. Sin duda, el spa es un lugar que no puedes dejar de visitar.” ver la reseña completa
Cenas Inolvidables
“En mi estancia, la experiencia gastronómica fue inolvidable. Disfruté de una cena en el restaurante principal donde el chef preparó un menú especial por nuestra celebración. Cada platillo era exquisito y el servicio impecable. Definitivamente, la variedad y calidad de la comida superaron mis expectativas. ¡No te puedes perder la paella!” ver la reseña completa
Habitaciones Confortables
“Mi habitación tenía una vista al océano que dejaba sin aliento. Era espaciosa, elegante y muy bien decorada. La cama era increíblemente cómoda, lo que garantizaba un buen descanso cada noche. Todo estaba siempre limpio y bien mantenido, lo que hizo que me sintiera como en casa.” ver la reseña completa
Descanso Perfecto
“La zona de descanso de mi habitación era simplemente perfecta. Además de la cama cómoda, el ambiente era tranquilo y la decoración proporcionaba una sensación de elegancia. La atención al detalle en la limpieza y el servicio nocturno con chocolates fue un bonito gesto que hizo que mi estancia fuera aún más especial.” ver la reseña completa
General
Prohibido fumar en el territorio
Wi-Fi gratis
Aparcamiento
Caja fuerte
Recepción 24 horas
Registro de entrada y salida exprés
No se admiten animales
Habitaciones/ instalaciones para personas de movilidad reducida
Guarda equipajes
Playa privada
Ascensor
Cambio de divisas
Cajero automático
Barbería/salón de belleza
Cafetería
Detectores de humo
Actividades y deportes
Gimnasio
Submarinismo
Esnórquel
Pista de tenis
Aparcamiento
Secadora
Servicios
Traslado aeropuerto (de pago)
Servicio de habitaciones
Alquiler de coches
Lavandería
Limpieza en seco
Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
Servicios de compras/comerciales
Bebida bienvenida
Comida
Desayuno en la habitación
Restaurante
Bar/ salón
Almuerzo para llevar
Menús de dietas especiales
Negocios
Centro de negocios
Instalaciones para reuniones/ banquetes
Fax/fotocopias
Niños
Cunas
Niñera/ Servicios infantiles
Piscina para niños
Sala de juegos
SPA y Ocio
Piscina cubierta
Piscina exterior
Playa
Sombrillas de playa
Terraza solárium
Jardín
Spa-Balneario
Sauna
Baño turco
Sala de vapor
Jacuzzi
Masaje
Habitación
Aire acondicionado
Minibar
Zona de estar
Zona vestidor
Terraza
Servicio de té/ café
Mesa de comedor
Servicio de plancha
Cuarto de baño
Artículos de baño gratis
Cocina
Secadora
Multimedia
Televisor LCD
Radio despertador AM/FM
Decoración de la habitación
Suelo de moqueta
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Ubicación
Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera,
Cancún,
México,
77500,
Quintana Roo
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Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera,
Cancún,
México,
77500,
Quintana Roo
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Centro Comercial
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Museo
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Hito
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Hito
San Miguelito
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Hito
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Museo
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Museo
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Hito
la playa Marlin
1.8
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Blvd. Kukulcan Km 14. 5 Lote 40-A Zona Hotelera
Sedona Grill
390 m
Blvd. Kukulcan Km 14. 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5
Hard Rock Hotel
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Boulevard Kukulcan Km 14.5
Ciao
490 m
At the Hard Rock Hotel
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Blvd. Kukulcan Km. 14.5 Zona Hotelera
Opiniones y Valoraciones
Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
Comentarios de los huéspedes
5.0/10
basado en 5 reseñas
4.5/5
basado en 662 reseñas
8.9
8.9/10 basado en 472 reseñas
#70 de 269 hoteles en Cancún based on Tripadvisor
Ana
España,
Marzo
2025
5.4/10
Mi experiencia en el Jw Marriott Cancun Resort & Spa fue mayormente positiva. La ubicación es espectacular, justo en la playa, y las instalaciones son de primer nivel, aunque el servicio en el spa dejó mucho que desear. La habitación era amplia y con vistas increíbles, pero algunas áreas como la limpieza no fueron lo suficientemente buenas, lo que afectó un poco la experiencia general.
Habitaciones
10.0
La habitación era muy espaciosa con dos balcones y vistas impresionantes. La cama era muy cómoda y el sonido de las olas ayudó a tener un descanso placentero.
Servicio
7.0
El personal en general fue amable y servicial, pero la experiencia en el spa no fue buena ya que el personal no fue muy amable y me causó inconvenientes.
Ubicación
10.0
La ubicación del hotel es sencillamente fantástica, justo frente al océano y cerca de buenos restaurantes, lo cual hizo la experiencia mucho más completa.
Alimentación
8.0
Lo poco que probé de la oferta gastronómica fue bueno, aunque no tengo muchas experiencias que compartir ya que estuve mucho tiempo fuera explorando.
Instalaciones y servicios
9.0
Las instalaciones como la piscina infinita y el acceso a la playa son geniales, pero experimenté problemas con el servicio en algunas áreas.
Sonia
España,
Diciembre
2024
6.6/10
Mi estancia en el JW Marriott Cancún fue casi perfecta. La ubicación es excelente, justo en la playa, mientras que el servicio fue excepcional, aunque tuvimos algunos inconvenientes menores con el restaurante. Disfruté muchísimo el bar del vestíbulo y la atención de sus empleados, especialmente Alejandra y Jimena, quienes realmente se aseguraron de que me sintiera valorado.
Habitaciones
9.0
La habitación era cómoda y tenía una vista impresionante del océano, aunque me hubiera gustado poder ver un amanecer o atardecer.
Servicio
10.0
El servicio fue sobresaliente. Tanto Alejandra en el bar del vestíbulo como Jimena hicieron que mi experiencia fuera aún mejor, brindándome una atención muy personalizada.
Ubicación
10.0
La ubicación es ideal, justo en la playa; perfecto para disfrutar del mar.
Alimentación
8.0
La variedad de restaurantes era amplia pero el restaurante tailandés no cumplió mis expectativas. Sin embargo, el servicio en el buffet de desayuno fue excelente gracias a Javier y Elazar.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones eran magníficas; sin embargo, el acceso al spa y ciertos servicios fueron decepcionantes en cuanto a la atención del personal.
Guillermo
España,
Diciembre
2024
6.4/10
Tuve una estancia maravillosa en el JW Marriott Cancun. El hotel es grande y muy limpio, con personal amable y atento en todas partes. Sin embargo, el antiguo restaurante de mariscos ya no existe y ha sido reemplazado por Sedona, un restaurante de comida mexicana que, aunque es bueno, no se compara con el anterior. La opción de Club 91 realmente vale la pena, con un desayuno y cena incluidos que hacen la experiencia aún más especial.
Habitaciones
8.0
Las habitaciones son amplias y cómodas, con vistas increíbles al océano. Sin embargo, la calidad de limpieza en algunas áreas podría mejorar.
Servicio
7.0
El personal fue en general muy acogedor y servicial, aunque tuve algunos inconvenientes con el servicio del spa que no fue tan amigable como esperaba.
Ubicación
9.0
La ubicación es excelente, justo en la playa principal y lejos de las áreas turísticas, pero aún accesible a unos minutos en taxi.
Alimentación
8.0
Los restaurantes ofrecen una buena variedad de opciones, aunque podría haber más alternativas en el desayuno. Las margaritas de la barra son muy buenas.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones son excelentes, con una gran piscina climatizada que realmente se siente como un paraíso. Sin embargo, los precios de algunas amenidades parecen un poco altos.
Vicente
España,
Octubre
2024
5.0/10
Tuve una experiencia mixta en el JW Marriott Cancun. Las habitaciones son amplias y cuentan con una decoración moderna, pero el servicio en el spa fue deficiente y el acceso al Lounge como miembro Titanium Elite resultó decepcionante. Aunque la comida en el buffet del desayuno era buena, no había mucha variedad en otros lugares. Las instalaciones son hermosas, especialmente la piscina infinita, pero la limpieza podría mejorar.
Habitaciones
Servicio
7.0
El personal del hotel fue en su mayoría amable y servicial, aunque encontré al personal del spa poco acogedor y el concierge, Yazmyn, no fue de mucha ayuda en nuestras necesidades.
Ubicación
9.0
La ubicación es excelente, cerca de la playa y de buenos restaurantes. Sin embargo, luché un poco para conseguir agua potable en ciertos momentos.
Alimentación
7.0
El desayuno en el buffet es maravilloso y tiene muchas opciones. Recomendé tomar el paquete de desayuno para dos, ya que realmente vale la pena. La variedad en otros momentos del día, sin embargo, no era tan buena.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones, incluida la piscina infinita, son impresionantes. La limpieza podría mejorar, ya que noté un par de problemas en nuestra habitación. Sin embargo, la mayoría de los espacios son agradables y bien cuidados.
Adrián
España,
Octubre
2024
6.4/10
Mi estancia en el JW Marriott Cancún fue maravillosa. la atención al cliente fue excepcional desde el momento en que llegamos. Sin embargo, tuvimos algunos inconvenientes con la habitación. En general, la experiencia fue increíble y sin duda planeo regresar.
Habitaciones
8.0
La habitación con vista al mar era amplia y cómoda, pero a nuestra llegada no estaba lista, lo que fue incómodo con niños pequeños. La decoración era hermosa y el baño muy espacioso.
Servicio
9.0
El personal fue increíblemente atento, especialmente Hidalgo, nuestro mesero en la piscina, quien hizo que nuestra estancia fuera aún más agradable. Aunque tuvimos problemas con el spa, el resto del servicio fue excepcional.
Ubicación
10.0
La ubicación del hotel es excelente, justo en la playa principal y cerca de otras opciones para comer, sin sentir que estaba en una zona turística abrumadora. Perfecto para unas vacaciones relajantes.
Alimentación
9.0
Los restaurantes ofrecían una gran variedad de platillos deliciosos. disfruté especialmente de los desayunos con pancakes recién hechos y frutas frescas. La calidad de la comida fue consistentemente alta.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones eran impresionantes, desde las piscinas hasta las áreas exteriores, todo estaba bien mantenido. Sin embargo, el acceso al spa fue complicado y un poco decepcionante en cuanto a la amabilidad del personal.
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